3.如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？
第九大道郑重承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，商品未经洗涤熨烫、加工且完好无污损，外包装保持第九大道出售时的原状，商品吊牌，出货单据等齐全，我们将提供退换货的服务。
非质量问题退换：由于款式、颜色、尺码、个人喜好等原因造成的退换货，返回到第九大道公司的运费由客户负责，再次发出的运费由第九大道公司负责，提供免费服务。第九大道只提供一次非质量原因的免费换货寄出服务。对于同一客户在同一次订购过程中，再次发生的非产品质量的换货，我们不再承担再次换货的运费，请您谅解。
质量问题退换：商品寄回运费由第九大道（中国）有限公司承担，请您使用合理的普通快递方式退回，我们会根据运单金额实报，最高报销金额为15元。如果您选用EMS、顺丰等快递公司，第九大道（中国）有限公司只承担按照普通快递的产生快递金额，超出部分将由客户自行承担！强烈建议客户退换货采用普通快递方式返回！
温馨提示：
感谢您对第九大道的支持，第九大道将为您提供最优质的商品及服务，对本条款如有疑问可拨打客户服务热线：4006676899咨询。
4.如何办理退换货？
如果您的订单需要办理退换货，请您务必通过电话或邮件方式与第九大道客服中心联系。
客户服务热线：400 667 6899
客服邮件：service@9dadao.com
5.如何让您选到合适的产品尺寸？
首先，您需要先了解您身体各部位的尺寸，才能根据测量结果来选择较适合于您的产品。
6.第九大道有哪些优惠活动？
第九大道会不定期的推出各种优惠活动，详情可登陆第九大道网站关注。
7.哪些城市可以货到付款？订单完成后多长时间送达？
第九大道相继在全国1100个城市开通了送货上门货到付款服务。
8.如何付款？
我们为您提供多种结算方式，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款：
(1)网上支付：指直接使用支付宝，财付通等第三方在线支付方式进行支付。
(2)货到付款：第九大道配送员送货上门，客户收单验货后，直接将货款交给快递公司的工作人员；满99免运费，购物满50元可使用货到付款。
(3)网银在线：指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款，您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式；消费者选择“在线支付”后，系统会弹出支付窗口，根据提示操作即可支付货款；
(4)邮局汇款：指客户将货款通过邮政部门汇到第九大道的结算方式；
9.如何获得发票？
获得发票的方式：
您在收到商品后对购买的商品很满意时确定不退换货后，请您通过400-667-6899免费电话向第九大道客服提供您开具增值税普通发票的所需客户资料，第九大道客服将根据您提供的开具发票客户资料由我公司财务开具增值税普通发票并为您寄出！如需增值税专用发票请你通过扫描件（营业热照，税务登记证，组织机构代码证）发送至邮箱：service@9dadao.com ，由我公司开具增值税专用发票并为您寄出。
10.如何办理退款？
发生退货后款项我们会为您存入虚拟帐户中，以便于下次订购时使用，如您需办理退回，请联系我们的帮助中心，经客服工作人员核实后会为您办理退款，以下为退款方式及时间：
| 支付方式 |
退款方式 |
退款周期 |
| 在线支付 |
退至顾客原支付卡 |
1-3个工作日，根据地区和银行的不同，时间会有差别 |
| 邮局汇款 |
通过邮局退至顾客 |
7-14个工作日 |
| 货到付款 |
通过邮局或银行转账退至顾客 |
邮局汇款：7-14个工作日 |
| 银行转账：工行卡3-5个工作日；其他银行卡7-14个工作日 |